Čelní srážka dvou tramvajových souprav se podle DPO stala v 17:24, podle PČR v 17:45. Kabiny řidičů zůstaly silně poškozeny.
Soňa Štětínská, mluvčí PČR Moravskoslezského kraje: „Policisté provedli na místě dokumentaci a shromáždili další informace. Z nich předběžně vyplývá, že řidička tramvajové soupravy jedoucí ve směru od Poruby na centrum Ostravy mohla zřejmě přehlédnout či nerespektovat návěstidlo výhybky a tramvaj v křižovatce nepokračovala v řádném směru jízdy (rovně), ale vlevo. Došlo ke střetu s protijedoucí soupravou řízenou mužem. Oba řidiči byli se zraněními předáni do péče lékařů.“
Karolína Hřivnáč Rycková, mluvčí Dopravního podniku Ostrava: „Nehoda se stala blízkosti zastávky Telekomunikační škola na ulici Opavské v Porubě, její příčina se vyšetřuje. Následky nehody byly do 80 minut odstraněny, avšak mohou přetrvávat lehké nepravidelnosti v provozu.“
Záchranáři na místě ošetřili čtyři účastníky nehody, kteří cestovali v tramvajích.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: „Devatenáctiletý mladík a dvaašedesátiletý muž utrpěli lehká poranění – první v oblasti horní končetiny, druhý na hlavě. Sedmnáctiletý mladík a jednapadesátiletá žena byli zraněni středně těžce, a to v oblasti hlavy a krční páteře. Všechny čtyři transportovaly posádky po poskytnutí přednemocniční neodkladné péče k dalšímu ošetření do Fakultní nemocnice Ostrava. Týmy ZZS byly v kontaktu s dalšími přibližně pěti účastníky střetu. Jejich poranění byla minimální a nevyžadovali ošetření, ani přepravu do zdravotnického zařízení. Poté, co byli posádkami poučeni, mohli být ponecháni na místě události.“